数字パズルの紛失ピース：なくしたピースへの対処法

簡単な回答

Number Puzzlesのピースが紛失した場合は、Orchard Toysから直接交換ピースをご注文いただけます。交換ピースは3個まで無料ですが、送料・梱包費として£1.40がかかります。

紛失したピースを診断して解決する

• 症状：パズルのピースが1つない： まず、遊んだ場所、家具の下、おもちゃの収納場所を探してください。他のおもちゃに混ざっていないか、誤って捨てていないかを確認しましょう。 見つかった場合は、きれいにしてパズルに戻してください。
• 考えられる原因：ピースが本当になくなった、または使用できないほど破損している： よく探してもピースが見つからない場合、または壊れている場合は、交換ピースが必要です。 DIYでピースを作ろうとしないでください。交換ピースならぴったり合います。
• 対処方法：交換ピースを注文する： 必要な特定のピースをOrchard Toysのウェブサイトからご注文ください。交換ピースは3個まで無料ですが、送料・梱包費として£1.40がかかります。3個を超える追加のピースは1個につき£1.00がかかります。無料のピースはチェックアウト時に割引されます。お届けまで最大2週間かかります。 不要な料金を避けるため、必要なピースだけをご注文ください。
• 中止する、または別の選択肢を選ぶタイミング： パズルが製造終了になっている、またはピースが入手できない場合は、別のパズルがより良い代替になるか検討してください。また、紛失したピースがより大きなセットの一部で、正確なピースがわからない場合は、カスタマーサービスに連絡して特定のサポートを受けてください。 ピースが特定できない場合は、注文する前にサポートを求めてください。

交換ピースの詳細

• Number Puzzlesの紛失ピース: これらは個別の交換ピースであり、商品全体ではありません。必要なピースだけをご注文ください。パズルの残りの部分はそのままお使いいただけます。