قطع ناقصة في لعبة مطابقة الوحوش: حلول سريعة

إجابة سريعة

إذا كانت إحدى قطع لعبة Monster Match مفقودة، فإن Orchard Toys توفر حتى ثلاث قطع بديلة مجانًا (تدفع فقط تكلفة الشحن). استخدم خطوات التشخيص أدناه لتقرر ما إذا كنت ستطلب قطعة بديلة أو تتحقق أولًا من الأماكن الشائعة في المنزل.

خطوات التشخيص والإجراء

• العَرَض: بطاقة واحدة أو أكثر من بطاقات Monster Match مفقودة من المجموعة.
• السبب المحتمل: فُقدت القطعة أثناء اللعب أو الترتيب أو السفر. قد تكون تحت الأثاث أو في صندوق آخر أو أُلقيت في القمامة عن طريق الخطأ.
• الإجراء التصحيحي: 1) ابحث في الأماكن الشائعة لمدة 5–10 دقيقة. 2) إذا لم تجدها، فزر صفحة القطع المفقودة من Orchard Toys، واختر لعبة Monster Match، ثم حدد القطعة (القطع) المفقودة. 3) أضف حتى ثلاث قطع إلى سلة التسوق—القطع مجانية، لكنك ستدفع رسوم شحن بقيمة £1.40. لأربع قطع أو أكثر، تكلف كل قطعة إضافية £1.00. 4) أكمل الدفع واسمح بمدة تصل إلى 2 أسابيع للتوصيل. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من ثلاث قطع، ففكر فيما إذا كان شراء لعبة جديدة أكثر فعالية من حيث التكلفة.
• التوقف أو اختيار خيار آخر: إذا لم تكن القطعة المفقودة مدرجة في صفحة القطع المفقودة، أو إذا كانت تكلفة الشحن تتجاوز قيمة اللعبة بالنسبة لك، فاتصل بخدمة عملاء Orchard Toys أو فكر في شراء مجموعة Monster Match جديدة.

حول القطع البديلة

• القطع المفقودة من Monster Match: هذه قطع بديلة فردية وليست منتجًا كاملًا. توفر Orchard Toys حتى ثلاث قطع بديلة مجانًا، لكن تُطبق رسوم £1.40 للشحن والتغليف. تُخصم القطع المجانية عند الدفع. لكل قطعة إضافية تزيد عن ثلاث، ستُفرض عليك رسوم £1.00. اسمح بمدة تصل إلى 2 أسابيع للتوصيل. يمكنك الحصول على قطعة Monster Match الدقيقة التي تحتاجها بتكلفة منخفضة، لكن خطط مسبقًا لأن التوصيل يستغرق حتى أسبوعين.